Que savez-vous des milliers de visiteurs qui parcourent votre site mois après mois ? Comment entrez-vous en contact avec eux ? Ces quelques questions résument assez bien les difficultés d’un site e-commerce. Des visiteurs passent, parcourent plusieurs pages de votre boutique et l’oublie bien vite. Non pas que votre contenu ne leur ait pas plus, mais l’internaute zappe et passe rapidement à autre chose.