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Label de certification Google Marchands de confiance

Google Marchands de confiance: toujours plus d'innovations au service de la confiance des consommateurs.

Vérifiez la qualité et la fiabilité d'un site marchand

Chaque jour, le Web connecte les consommateurs du monde entier avec des millions de sites marchands. Cependant, de nombreux acheteurs sont encore réticents à acheter sur les sites qu'ils ne connaissent pas. Pour permettre aux consommateurs d'effectuer des achats en ligne en toute tranquillité, Google ouvre le programme Google Marchands de confiance à tous les marchands en France.

Google Marchands de confiance est un programme distribué gratuitement. Il permet aux acheteurs d'identifier les sites marchands qui offrent une excellente expérience d'achat. Une fois validé, votre site est identifié grâce à un badge qui indique aux acheteurs qu'il a été très bien noté par ses clients, qu'il offre des modes de livraison fiables et un excellent service client. En outre, dans le cadre du programme, vos clients peuvent bénéficier d'une protection de leurs achats s'ils activent l'option correspondante après avoir effectué un achat sur votre site. Tout achat qui remplit les conditions d'éligibilité est ainsi protégé jusqu'à un montant de 1000 EUR.

Google à commencé à tester le programme avec une sélection de sites marchands à la fin de l'année dernière, et on déjà simplifié le processus de mise en œuvre. Par ailleurs, dans le cadre du programme, Google recuiellera désormais les commentaires de clients dont ils ont pu valider les données en leur proposant de répondre à une enquête sur leur expérience d'achat sur votre site.

Ces commentaires contribuent à la note attribuée à votre site marchands qui est déterminée par l'ensemble des avis consommateurs recueillis à partir de différentes sources, y compris à partir de fournisseurs indépendants et via les enquêtes propre à Google. Cette note sur le marchands s'affiche sur le badge Google Marchands de confiance, ainsi que dans les annonces textuelles Adwords. Elle est également associé aux annonces dans Google Shopping.

Plus d'infos sur le site officiel : www.google.fr/marchandsdeconfiance/

Source :adwords-fr.blogspot.fr/