Augmentez vos visites en magasin grâce aux local campaigns

 

Aujourd’hui, les consommateurs se tournent de plus en plus vers le numérique pour prendre des décisions hors ligne. Les résultats des recherches Google sont à ce sujet très parlants puisqu’au cours des 2 dernières années, les recherches commençant par « où acheter » ont augmenté de 85 %. 

Pour vous aider à connecter les consommateurs avec votre business, Google a développé les local campaigns.  

Local campaigns : une technologie omnicanal 

Pour augmenter vos visites en magasin, les local campaigns travaillent sur plusieurs canaux. Google a mis au point un système de suivi omnicanal à la pointe de la technologie. Ce système passe par l’analyse des comportements de l’utilisateur : les lieux qu’il a visités, ses recherches, les itinéraires qu’il a demandés, les publicités qu’il a vues, etc.  

Pour créer des local campaigns pour votre magasin, la première chose à faire est de définir ce que vous considérez comme une visite réussie. Cela peut se définir par les indicateurs de visite comme le clic sur itinéraire ou encore les visites comptabilisées par Google.  

Ensuite, il faut ajuster la durée pendant laquelle vos cookies sont actifs : par défaut, Google compte les visites en magasins jusqu’à 30 jours après le clic sur une publicité. Enfin, pour optimiser complètement vos campagnes, il faudra également les configurer pour qu’elles différencient les nouveaux clients des clients qui n’en sont pas à leur première visite dans votre magasin.  

Afin d’analyser vos résultats et d’optimiser vos campagnes, Google a également mis au point un outil qui permet de mesurer ces local campaigns dans Google Analytics. De cette façon, vous pouvez aisément voir quels canaux drivent le plus de clients vers votre magasin et ainsi, adapter au mieux vos budgets.  

Obtenir encore plus de visite avec les local campaigns 

Cette nouvelle technologie vous permet de driver des clients en ciblant une région particulière, de faire la promotion d’un événement qui a lieu dans un magasin (des soldes, par exemple) ou encore de promouvoir le lancement de produits spécifiques en magasin.  

Ce que Google souhaite réaliser avec les local campaigns, c'est créer un outil spécialement dédié à l’optimisation des conversions en magasin. Cet outil est capable d’aller chercher et d’analyser des données sur une multitude de plateformes différentes incluant le Search, le Display, YouTube et l’outil Maps. Enfin, cette technologie utilise le machine learning (apprentissage automatisé) pour optimiser automatiquement les campagnes.  

Les local campaings vous offrent de la visibilité sur 5 plateformes différentes dans un rayon pertinent autour de votre magasin pour driver les prospects qui se trouvent déjà à proximité :  

Comment fonctionnent les local campaigns ?  

Dans un premier temps, il faut configurer les visites en magasins comme étant le KPI de base. Ensuite durant les premiers jours, un budget égal est attribué à chaque canal pour monitorer les performances de chacun. Après cela, le machine learning identifie les canaux les plus performants et optimise les budgets en fonction de cela afin de maximiser les visites en magasin. Une mise au point continue est effectuée pour ajuster les campagnes en fonction des résultats.  

Pour optimiser les campagnes Google se base sur toute une série de signaux : la demande réelle, la localisation, la distance entre l’endroit où est localisé le prospect et votre magasin, les nouveaux visiteurs, l’originalité des publicités, les audiences similaires, les différents canaux.  

Les différents formats des local campaings

Search

Promouvoir votre localisation aux personnes qui font des recherches près de chez vous. 
Les avantages du Local Search Ads :  
- Intention locale : votre établissement se retrouve dans les résultats de recherche locale sur google.com et Google Maps ; 
- Il n’est pas nécessaire de faire une recherche par mots clés puisqu’il s’agit de lieux qui sont déjà associés à des mots clés spécifiques ; 
- Vos publicités sont optimisées avec comme objectif d’augmenter les visites en magasin. 

Google Maps

Promeus votre localisation aux utilisateurs qui cherchent de nouveaux endroits.

Les avantages des Maps Ads : 

- Vos publicités sont promues pendant les explorations locales des utilisateurs : elles les atteignent au moment où ils sont en train de chercher alors qu’ils sont à proximité de votre établissement ; 

- Votre logo se retrouve sur la carte pour plus de visibilité ; 

- Vous avez la possibilité de vous adresser directement aux prospects. 

Google Display Network

Atteindre les utilisateurs du monde entier pendant qu’ils naviguent en ligne ou sur des applications.  

Les avantages du GDN Local Ads : 

- La portée est mondiale, il s’agit du plus grand réseau d’affichage dans le monde avec un accès à plus de 90 % de la population qui utilise Internet ;  

- La portée est également locale puisque vous atteignez les utilisateurs à proximité de votre établissement ; 

- Vous pouvez promouvoir directement vos services auprès des prospects.

Pour en savoir plus sur les possibilités liées au réseau Display.

Atteindre les utilisateurs locaux lorsqu’ils visionnent du contenu sur YouTube.  

Les avantages de Youtube : 

- Vous profitez d’une portée mondiale avec plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde avec moins de 50 % de vues sur mobile ; 

- Vous pouvez également cibler les personnes qui se trouvent à proximité de votre magasin ; 

- Vous pouvez communiquer directement sur vos offres.

Pour en savoir plus sur le marketing sur YouTube.

YouTube

Business Profile Ads

Encourager les utilisateurs à visiter votre magasin et/ou influencer leur comportement une fois dans le magasin. 

- Le moment de la décision : les profils Google MyBusiness reçoivent des vues quand les utilisateurs cherchent leur prochaine destination ; 

- Toutes les interactions redirigent vers Google MyBusiness ;   

- Vous pouvez communiquer directement sur vos offres.  

 

Si vous possédez plusieurs magasins, les local campaigns présentent l’avantage d’isoler les données pour chacun de vos établissements.

Local Campaigns for Local Actions  

Pour créer des local campaigns, il y a toute une série de critères à remplir : un budget minimum à investir, posséder plusieurs magasins et, le plus important, avoir suffisamment de données collectées afin de pouvoir mesurer les visites en magasins.  

Il existe toutefois une alternative si vous n’êtes pas éligible pour lancer une local campaign. Il s’agit des Local Campaigns for Local Actions. Le principe est le même, il s’adapte simplement à une plus petite échelle. Les intentions qui sont analysées sont toujours le clic sur l’itinéraire et le fait de cliquer sur « appeler le magasin ». Pour pouvoir mettre en place une local camapaign for local action, il faut également posséder une compte google mybusiness lié à un compte Google Ads et avoir du contenu qui pourra être diffusé sur toutes les plateformes.  

 

Vous souhaitez driver plus de prospects dans votre (vos) magasin(s), mais vous ne savez pas comment faire ? Contactez-nous et, ensemble, nous mettrons au point la campagne qu’il vous faut.  

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Mélanie Wattiez

Diplômée en sciences humaines en 2016, J’ai rapidement décidé de suivre une formation en communication digitale. Suite à cela, je choisis de me spécialiser dans les réseaux sociaux. J’occupe aujourd’hui le poste de Community Manager. A l’occasion, je prête ma plume à la team SEO en tant que Copywriter.